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顺丰呼叫中心人际沟通讲座

发布时间:2021-04-01 浏览次数:2344

2021年03月30日,应顺丰呼叫中心邀请,安徽徽韵心理咨询有限公司心理咨询部主任、国家二级心理咨询部主任胡君玲作为主讲老师,为约30名员工开展一场围绕职场人际沟通的专题心理讲座。


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情绪与人际沟通息息相关,二者之间相互影响,密不可分。对于同一件事,沟通中的双方可能持有完全不同的想法,如果不及时处理,信息没有充分的置换,那么沟通就会出现问题。在今天的讲座中,胡老师从大家熟悉生活场景中寻找典型实例,与大家一起探讨人际沟通在生活和工作中的重要性;人的心理元素互为整体,情绪与人际交往是一对形影不离的双包胎,两个因素既相互作用,又相互独立。在进行情绪管理的讲解的同时,胡老师将其与人际沟通结合起来,使整堂课的两部分内容形成一个整体,让学员们能够更好的理解和应用。


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