咨询后可以退费吗？

2018-05-28 14:08:58 举报

之前本来找了一个婚姻情感方面的心理咨询师，只咨询了一次，但我感觉她的观点和我不一致，感觉不太符合我心里期望的咨询师那样。我想让她帮我分析下，我该不该离婚，但她就不给我一个准确的答案。 希望我的问题被真正多少婚姻指导心理咨询师看到，实际来帮我解决问题的。

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• 王海侠 国家二级咨询师 2018-06-02 08:24:45

  你好，咨询就像谈恋爱一样，必须适合才能谈下去，从你的讲述来看，你和她的咨询关系并不匹配，两个人的频率对接不上，你产生退费的想法可以理解。但是，咨询付出是更为紧张的脑力劳动，在咨询之前咨询师也并不知道你们是这样的不匹配，她按照她所能提供的最好的服务给你做咨询了，付出了自己的劳动，那既然付出了收取一定的报酬也是合理的，因为咨询的效果更多的来自于求助者的主观因素，而主观又是最不太容易确定的东西，以这个做为退费的理由对已经付出劳动的咨询师来说个人认为是不公平的。但如果你在咨询前，和她达成过相关约定，比如咨询无效无条件退费，那你可以根据约定，争取自己的权益。如果没有相关约定，咨询师坚持不退费你也是没有办法的，就当做是一次咨询体验吧。

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• 吴华丽 国家二级咨询师 2018-05-31 17:10:44

  可能你在求助之前对咨询师这个职业的性质有些误解，导致了你的期待在现实面前落空，这种感觉和情绪之前在你的生活中可能也曾出现过，你的愤怒可以理解。在咨询之前你们之间关于费用等应该是有协议的，所以不管过程如何，按照协议内容和遵守契约规则，是更为成熟的做法。就像一纸婚书，就是一份承诺和责任，如果有人破坏了规则，那么纠结和痛苦就会随之伴生，而这份成长之痛无人可替，正如我们无法替孩子长大一样，我们也要在这个挣扎抉择的过程中，去觉察和反省，这样阵痛之后的幸福才有可能。而心理咨询师的任务，其实就是在专业和人格上帮助来访者成长的角色。离，不离，只是简单的几个字而已，脱口而出，还是徘徊心间，抑或在几个字背后探索情感婚姻的实质，去看清问题背后的真相，都是只有当事人才有权做的选择，而咨询师就是让你看到每一个选择和它背后你的承担，这些无人能替。就像我们感冒了，急性子的可能会选择西药快速缓解症状，但却忽略了自己的体质和病毒的性质，对自己身体体质了解的人可能会选择休息喝水来静观其变，还有一些会选择中医治本增强体质……每一种选择都没有对错，都是期待健康，就像你现在漩涡里急欲脱离痛苦一样。但我们的终极目标是幸福不是吗？如果只是盲目的从一个浪里跳出来，后面的人生可能的变幻，我们有“体质”有“能力”接的住吗？所以，让咨询师和你一起，去看看自己的情绪背后有些什么，去看看自己真实的内心感受，去努力学会自我成长，争取用更为成熟的心智去迎接生命中埋伏的挑战吧。活得清晰才不会留下糊涂的悔恨，离幸福也就越近。

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• 江萍萍 国家三级咨询师 2018-05-29 09:25:21

  1.我先来解释下退费的问题，来访者先付款给平台后咨询，双方都实质进行了面对面或者视频咨询后，这时来访者有优先选择点击完成订单的权限，来访者没有点，咨询师那边“确认完成订单”是灰色点不了的，只有是双方都点击完成了咨询，这个咨询才算结束。当然，在咨询后15天都没有点击完成，订单也就自动为显示完成。所以若有对咨询不满意的地方，可以在这15天内给平台实名投诉，我们来处理，若根据提交的证明材料证实，平台会全额退款的。
  
  2.再来解释下咨询师为什么没有给你具体建议，咨询师没有权利替你做出选择，咨询师能做到只能是帮你一起分析，离婚和不离婚两种情况所带来的结果。若觉得这个咨询师不太匹配你，你可以找平台咨询助理，她们来给你推荐你所说的家庭婚姻指导师。
  
  祝你好运。

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  题主： 咨询助理已经跟我电话联系过了，谢谢。有需要再说吧。2018-05-29 09:29:48

• 白雪群 国家二级咨询师 2018-05-29 08:25

  应该要做一个什么选择或者决定，把这个选择的权力交给别人。这可能是孩子的行为，不够成熟。当然也有对这件事不愿意真正面对和承担的态度。这非常难，非常非常难，但除非你愿意真正去面对自己是否要离婚这件事情，你才会从这件事里边成长起来。
  我觉得，这位咨询师，可能是希望，由你自己来做出这个选择。
  不妨继续试试，在咨询师的陪伴下，能不能更清楚的看到自己和伴侣的相处模式，或者自己的处事及认知。
  了解更多，认识更多，再做选择！

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  题主： 我就想换咨询师，没其它的。也谢谢你能回复我。2018-05-29 09:30:59